1 - Não aceitamos trocas e devoluções de produtos que estejam avariados ou danificados;

2 - As trocas e devoluções só seram aceitas no prazo máximo de até 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Solicite através do nosso e-mail: atendimento.virtudemusical@gmail.com;

3 - Em caso de troca o produto será trocado por igual modelo, ou superior caso opte com o pagamento da diferença de valor.

4 - Em caso de cancelamento dentro do prazo de 7 dias contados a partir do recebimento do produto, o reemboso ocorrerá em até 7 dias úteis no mesmo método de pagamento que você selecionou na compra.

Depois de digitar o seu CPF e escolher o Pix, o site mostrará um QR code ou chave que deve ser escaneado ou pago com o seu celular através do aplicativo do seu banco. Para isso, você precisa acessar a sua conta através do app do banco, escolher o Pix no menu, e “ler QR code”. Daí basta apontar a câmera do celular para o QR code gerado no site da Virtude Musical. PReferencialmente envie o comprovante para um de nossos canais de atendimento juntamente com o número do seu pedido.

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Virtude Musical envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.